Pelatih penjualan AI untuk Google Meet yang mengirim catatan ke CRM.
Midcall, yang dikembangkan oleh pertinenceRH, adalah asisten penjualan yang didorong oleh AI yang berfungsi sebagai pelatih diam selama panggilan Google Meet. Ini mendengarkan percakapan langsung dan menyajikan saran tepat waktu untuk membimbing dialog penjualan sambil membantu mengurangi pekerjaan administratif pasca-panggilan. Kemampuan kunci termasuk pengiriman prompt langsung dan alat evaluasi panggilan yang bertujuan untuk meningkatkan interaksi penjualan. Ekstensi ini menargetkan perwakilan penjualan dan manajer akun yang membutuhkan dukungan selama panggilan untuk mempertahankan fokus dan menangkap hasil yang dapat ditindaklanjuti.
Berfungsi sebagai ekstensi Chrome dan memerlukan akun tertentu
Midcall diinstal sebagai ekstensi Chrome dan dirancang untuk bekerja di dalam Google Meet. Alat ini memerlukan akun Google Meet dan akun pengguna Midcall untuk berfungsi, yang menetapkan batasan penerapan yang jelas untuk tim. Daftar toko menunjukkan ketersediaan dalam bahasa Prancis dan pengembang berbasis di Bordeaux, memposisikan produk ini untuk organisasi yang dapat menstandarkan pilihan platform dan bahasa tersebut.
Memproses audio secara sementara untuk mengurangi rekaman yang disimpan
Ekstensi ini menggunakan model transkripsi yang berfokus pada privasi yang tidak menyimpan audio. Menurut dokumentasinya, audio ditranskripsikan secara real-time untuk analisis dan kemudian segera dibuang; perilaku ini mengatasi kekhawatiran tentang rekaman panggilan yang disimpan sambil tetap memungkinkan analisis dalam panggilan. Pendekatan ini membatasi jumlah data audio mentah yang disimpan setelah pertemuan berakhir.
Menyalurkan output pertemuan terstruktur langsung ke sistem CRM
Midcall mengotomatiskan pengalihan dari percakapan langsung ke catatan penjualan dengan menghasilkan output pertemuan terstruktur dan menawarkan sinkronisasi satu klik ke CRM utama. Integrasi yang disebutkan secara eksplisit termasuk Salesforce dan HubSpot. Item yang disinkronkan biasanya mencakup:
- ringkasan terstruktur dari pertemuan
- keberatan yang diekstraksi yang dihadapi
- langkah selanjutnya yang ditentukan dan item tindakan
Termasuk penilaian panggilan tetapi mengorbankan jangkauan platform untuk kesesuaian Google Meet yang ketat
Alat ini menyediakan penilaian panggilan untuk mengevaluasi kinerja penjualan dan mengungkap area perbaikan setelah sesi. Kemampuan evaluasi tersebut mendukung program pelatihan dan tinjauan kinerja. Kompromi utama adalah cakupan platform: Midcall secara khusus dibangun untuk Google Meet di dalam Chrome, yang menguntungkan tim yang distandarisasi pada alur kerja tersebut tetapi mengecualikan organisasi yang menggunakan platform pertemuan lain tanpa alat tambahan.
Terbaik untuk tim komersial yang berfokus pada Google Meet yang menghargai pelatihan dalam panggilan
Midcall adalah pilihan praktis untuk tim komersial yang sudah distandarisasi pada Google Meet yang menginginkan panduan dalam panggilan dan penyerahan CRM yang terstruktur; desain satu platformnya adalah batasan utama. Tip peluncuran singkat: uji penilaian dan sinkronisasi CRM pada panggilan internal terlebih dahulu untuk mengonfirmasi pemetaan dan izin sebelum mengaktifkannya untuk pertemuan yang berhadapan dengan klien.
